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交通打造全功能窗口 实现一窗式办结

【发稿时间 :2018-09-14 08:49 阅读次数:

(见习记者 王倩)日前,市运政服务中心窗口搬至政务服务中心交通窗口,进一步推进落实“一窗式办结”。

据了解,此前货运、客运、驾培证件等业务需分窗口办理,有的在市运政中心,有的在政务服务中心交通窗口。实行改革后,业务人员将进行统一培训,今后一个窗口可以办理多个业务。之后货运车辆年审业务将直接搬至维管处检测中心,也就是说,今后货运车辆检测后可就地办理年审业务,大大节省了办事时间。目前,市运管处正对业务流程进行重新梳理,确定“缩减窗口数量,加强后台支持,增强窗口功能”的调整思路,打破科室界限,建立窗口工作服务新模式,让每个窗口都可以受理所有业务。

下一步,市运管处将进一步优化流程,提升服务水平,为办事群众提供更好的服务。